Er garanti på 99,9% oppetid godt nok for dig?

Nogle virksomheder tilbyder en såkaldt Service Level Agreement (SLA), som oversat sikrer kunden et service garanti niveau for oppetid. Hvis hostingselskabet ikke leverer oppetid indenfor garantien, så er du berettiget en kompensation. Mange tilbyder nada. Et standard service garanti niveau på 99,9% lyder dog på . Det lyder måske OK tænker du. Men der er 525.600 minutter på et år, og det giver 525 minutters nedetide:

Årlig nedetid: 8 timer, 45 minutter og 57 sekunder
Månedlig nedetid: 43 minutter og 47 sekunder
Ugentlig nedetid: 10 minutter og 4 sekunder

Det betyder jo, at din hostingvirksomhed forventer, at du skal opleve 8 timer og 45 minutters nedetid. Det er skørt. Overvej hvad 9 timers nedetid – på det forkerte tidspunkt – kan betyde for din virksomhed.

Din hostingpartner kan herefter referere til betingelserne med argumentet om, at det jo stadig svarer til 99,9% oppetid. Vi vil gerne ændre opfattelsen af garanti og sikkerhed ved at stå 100% ved vores løsning.

100% oppetid og SLA 50x

100% oppetid er utopi. Der findes ingen 100% perfekte løsninger. Men der findes seriøse hostingudbydere der står 100% ved deres produkt – ikke kun 99,9%. Ruby Cloud tilbyder derfor 100% SLA mod al sund fornuft og nægter at sælge vores produkter med forbehold. Skulle der opstå server-relateret nedetid, så refunderer vi den tabte ressource – no questions asked! Og det er tilmed til branchens højeste kompensation – 50 gange pengene igen.

Ruby Cloud forsøger vil hæve standarden for hosting og vores garanti er ikke en undtagelse. Derfor kan alle kunder på dedikerede cloud servere, forvente at kræve deres garanti på 100%, hvis der opstår ét sekunds nedetid. Det kan vi fordi vores finske samarbejdspartner UpCloud er europamester i server-infrastruktur. Med fuld redundans gennem hele infrastrukturen, er alle single points of failure blevet elimineret. Oversat til dansk, så betyder det, at i samme øjeblik en komponent fejler, vil en anden tage dens plads. Det betyder, at sandsynligheden for nedetid grundet fejlslåen server-hardware er minimal.